Politique d’expédition

Politique d’expédition

Zones de livraison

Les commandes sont expédiées exclusivement en France métropolitaine.

Délais de préparation

Tous les produits sont réalisés en fabrication et personnalisation à la demande.
Le délai moyen de préparation est de 2 à 3 jours ouvrés avant expédition.

Modes de livraison proposés

  • Mondial Relay

  • Colissimo

  • Retrait en magasin
    50 Rue du Général Leclerc, 77370 Nangis

Délais de livraison après expédition

Après l’expédition de la commande, les délais indicatifs sont de :

  • Mondial Relay : 2 à 5 jours ouvrés

  • Colissimo : 2 à 5 jours ouvrés

  • Retrait en magasin : disponibilité immédiate après notification au client

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions des transporteurs.

Frais de livraison

  • La livraison est offerte pour toute commande à partir de 59 €.

  • En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de la commande et du mode de livraison sélectionné.

Le montant exact des frais est indiqué au client avant la validation de la commande.

Suivi des envois

Les livraisons s’effectuent avec les services standards des transporteurs, incluant le suivi lorsque celui-ci est proposé.

Colis perdus ou endommagés

En cas de perte ou de détérioration du colis pendant le transport, le client est invité à contacter TP-INFOSCAN en priorité afin que l’entreprise prenne en charge les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Retrait en magasin

Le retrait en magasin est gratuit.
Le client est informé par e-mail dès que la commande est prête.
Une pièce d’identité pourra être demandée lors du retrait.